编者按：“金中环国际商务大厦”位于CBD核心区，该项目集中了CEO商务公寓、5A写字楼、五星级酒店公寓、大型商业四种产品.金中环商务大厦和深圳凤凰大厦可以说是深圳城市建设的标志性建筑。而这两个建筑的布线系统都采用了讯道AXD系列电线电缆产品。讯道在这两项高端工程弱电系统布线的应用，又一次用事实证明了讯道AXD品牌产品的品质及其服务被越来越多的高端工程商肯定和接受。讯道公司接连中标重要工程，并不是偶然现象，究竟原因何在？近日，慧聪网编辑带着这个问题有幸采访到讯道公司董事长杨少波先生，听听如何看待讯道的成功。

慧聪网：在激烈的市场竞争中，贵公司的产品主要在哪些方面具有更大的优势?

    杨少波：面对竞争激烈的市场，我们的产品最大的优势主要在于品质的一致性、更高的性价比以及完善的售后服务体系。品质的一致性而言我们公司拥有现代化的生产基地、全套生产线和检测设备，具备雄厚的生产实力，全部产品都由我们公司自行生产和品质控制。在企业内部的控制过程中，通过ISO9001质量管理体系的全面贯彻实施，可以毫不夸张的说：我们的线缆产品，从1米到1000万米，在结构、外观、性能上可以说是一致的。我们可以通过一体化生产的模式，更好的掌控我们的产品品质，这更能给予消费者一种信赖及质量保证。当然在竞争对手中，也有很多企业的产品质量及品牌定位确实不错，但是一些企业的“委托加工生产”行为，也就是俗说的“贴牌生产”行为存在，这种分散性生产因为其产品的制造是由不同的企业进行生产，基于各制造企业的生产工艺、品质控制能力的差异，他们所提供的产品就会存在着差异化的表现。这正如市场上一些客户反映的某些竞争产品“一批产品与另一批产品，质量从外观上都有很大的差异……”。

    讯道公司拥有更高的性价比：我们充分的利用现有的覆盖全中国市场的销售网络及完善的信息反馈系统，第一时间的采集全中国市场的需求信息，进行计划生产。为产品的批量生产打下了坚实的基础。正因为批量生产的实现，我们有效的控制了产品的制造成本。同时，因为我们不存在上述所说的“贴牌生产”行为，减少了加工环节，也为消费者更低价格的购买到我们的产品提供了条件。在同等质量、服务的情况下，我们的产品有着很高的性价比，从而增强了企业产品的竞争优势。

    其次在售后服务网络方面：我们依靠遍布全中国的销售网络和售后服务队伍。产品实行全国联保，第一时间的交付速度以及就近服务是我们的另一竞争优势。这些可以说是讯道的优势，同时也是讯道在市场打拼的本钱。

    慧聪网：现在市场在要求产品品质的同时，也在强调服务，请问贵公司在这方面有什么举措？

    杨少波：产品的品质是企业能否长久生存的根本。而服务，是令消费者满意的重要因素。它和消费者的购买价格一样重要甚至比价格更重要。如果顾客得不到他所期望的或更好的服务，他就不可能成为公司的忠诚客户。这一点，所有的企业都非常的清楚，没有服务的产品等于废品，也越来越重视服务的品质，从而提出“顾客是上帝”“顾客至上”等口号。作为企业，我们更是认为，对客户的服务，其实就是应该关心客户，帮助他们解决问题，帮助他们成就事业，而不是仅仅局限在口号上。

   为了向客户提供物超所值的服务，使客户更放心的使用我们的产品，帮助客户正确的使用产品，讯道公司所有产品提供十五年的质量保证期，并且所有产品都由太平洋保险公司进行质量承保，服务方面提供三包政策。并且成立客户服务中心，设立技术咨询电话、技术服务投诉电话、电子邮件进行实时咨询，为消费者提供免费咨询服务。提供网上技术支持服务，免费向消费者提供有关产品信息、产品技术、解决方案等。还在全国建立完善的销售网络和服务体系：以方便于快速向消费者提供产品及服务。公司的所有产品提供全国联保服务，提供全国托运配送服务。

慧聪网：有观点认为“打价格战是企业面对激烈竞争时的一种基本策略”，对此贵公司怎样认为。

     杨少波：不可否认，在产品严重同质化的今天，越来越多的企业在激烈竞争中采取了打价格战。价格战的直接结果是消费者可以买到更低价格的产品。我们应该充分肯定价格战的积极意义，他是企业进步的一种推动力，成本、效益没有优势的企业，在价格战中注定是要失败的。可以说许多企业重大的技术进步和质量提升往往是价格战逼出来的。

     但我们也要认识到“一分质量一分价格”的道理。任何企业的价格战都有一个底线。超过了底线，就会出现偷工减料，以次充好，更换材料等严重影响产品最终使用效果的行为。这种情况，在我们电线电缆行业内是非常明显的。市场中各类产品大幅度的价格差，决定了产品品质的严重差异。这种行为，严重的损坏到消费者的最终利益。我们认为，这是一种对社会，对自己，对消费者极不负责任的行为。

    作为民族企业，我们有责任也有义务，为社会提供更高性价比的产品，从而促进社会经济的发展。我们不反对以打价格战作为市场竞争的一种策略。但这种价格战必须是在充分满足消费者需求的基础，保质保量的前提下进行的竞争。

    慧聪网：2006年中国国际社会公共安全产品博览会即将举办，贵公司是否参加这次展会，要取得哪些效果？

   杨少波：2006年中国国际社会公共安全产品博览会在安防行业内影响巨大，作为专业从事安防线缆的生产企业，我们已经确认参加，展位号是2A015特装展位。我们希望通过本次博览会，更好的推广我们的企业及“AXD”品牌产品，认识到更多业界内有志于从事安防行业的精英，通过强强联合，共同为中国的平安城市建设出一份力。
 
    慧聪网：请谈一下贵公司下一步的发展计划，以及宣传推广重点？是否要打入国际市场？

    杨少波：公司的下一步工作重点将是进一步建立和完善我们的销售网络，为向客户提供更好的服务打下基础。我们的产品主要消费对象集中在市政工程、高档智能小区等弱电布线商。因此，宣传重点仍将继续集中在公共安全行业的展会会议、杂志上加大宣传力度，提高企业知名度。

    我们于2002年在香港成立讯道（香港）科技实业有限公司，获得自营进出口权，在环球资源建立企业网站。为讯道AXD产品走向国际打下基础。目前，已经取得了很好的效益。讯道“AXD”系列电线电缆产品已经远销到欧美、保加利亚、肯尼亚、加拿大、希腊等多个国家，受到国际上多个国家客户的信赖。

    慧聪网：金中环商务大厦和深圳凤凰大厦的弱电布线系统采用讯道AXD品牌产品，请您介绍一下这2个工程的情况。

    杨少波：“金中环国际商务大厦”位于CBD核心区，该项目集中了CEO商务公寓、5A写字楼、五星级酒店公寓、大型商业四种产品，一站式地解决高端商务客户的全部需要，是地铁1、4号线交汇处的双地铁上盖物业，是深圳市目前唯一一栋同时拥有两个地铁口和四个第一层“地面”层的四通八达立体交通网的地铁上盖物业；紧邻国际会展中心及“城市大客厅”百米范围内拥有四家五星级豪华大酒店，并在地下一层直接连接十多万平米的福华地下商业街和中轴晶岛国际、怡景中心城等大型商业中心；特有的酒店式服务以及独创的5A智能化系统配以三十一个空中园林设计，堪称新一代生态办公典范，是深圳CBD目前最具影响力的城市综合体。

    中国凤凰大厦位于深圳福田中心区，处于深南大道和海田路交界西北侧。项目紧邻深南大道，毗邻深圳市民中心、市民广场、少年宫、音乐厅、图书馆等市政公共配套，占据深圳商务版图核心点。 中国凤凰大厦由国际资讯权威凤凰卫视荣誉打造，凤凰卫视深圳基地将进驻于此，全力构建“亚洲又一资讯中心”。与世界同步，全面掌控商务话语权及全球影响力。

    中国凤凰大厦承袭凤凰卫视进取精神，汇聚世界资讯能量，运载全球商务。大厦主体为高档商务写字楼，另有凤凰行政公馆、凤凰国际街区、凤凰会、凤凰演播大厅、城市共享中庭等组成部分，为企业提供完整高效的国际商务平台。 中国凤凰大厦是中心区罕见的板式写字楼，由国际知名建筑师事物所——加拿大UDS国际建筑事务所倾力设计。共享开放的设计理念、现代时尚的整体玻璃幕墙、高效节能的宽型板式写字楼、独创的复式办公空间，从规划设计到建筑细节，无一不体现极强的人文关怀与情感寄托。

    金中环商务大厦和深圳凤凰大厦可以说是深圳城市建设的标志性建筑。讯道AXD系列电线电缆产品在这两项高端工程弱电系统布线的应用，又一次用事实证明了讯道AXD品牌产品的品质及其服务被越来越多的高端工程商肯定和接受。慧聪网：作为公司的老总，您在企业发展的过程中有哪些深刻体会，请您谈一谈，您对公司的管理和技术团队有怎样的理念及要求？

    杨少波：作为企业的老总，随着讯道AXD系列电线电缆产品受到国内外越来越多的客户信赖。讯道公司的规模也越来越大。作为企业的负责人，我深深的觉得自身责任的重大。自己的经营也随着当初创业过程中单纯的盈利目的转换为：为消费者提供更好的产品，为员工提供更好的就业，为企业谋取更大的发展空间，为社会奉献更多的效益。

    作为产品制造企业，我们需要将最好的产品奉献给社会。而这不仅仅需要一流的生产制造及检测设备，需要一流的制造工艺。更需要工作人员的态度。我们认为企业的发展关键在于人员的态度。有没有对自己负责、对岗位负责、对公司负责、对客户负责、对社会负责的态度，是制造一流产品，提供一流服务的前提。在讯道公司，所有的管理和技术团队人员都深深地认识到“态度决定一切”，讯道公司最终能够成长为什么样的公司，自己的未来最终能够变成什么样，主要取决于自身对待工作中的态度。可以说，讯道公司是每一位讯道人的公司。拥有着这样一个具备强大的凝聚力和负责任的团队，我相信讯道的明天会更辉煌。

    慧聪网：贵公司是如何看待目前我国布线工程的现状以及发展方向？

    杨少波：随着人们生活水平的提高，人们对于安全防范、智能化程度的要求越来越高。这就提供了庞大的布线工程市场，可以说我们对整个布线工程的前景是乐观的。虽然说目前我国的布线工程管理不够规范，很多布线工程商在施工过程中，为了追求高利润，采用优质产品进行投标，而选择劣质产品进行施工的现象非常严重，很大程度上冲击了我们这样的品牌产品的生存空间。这种现象对于我们这些走品牌道路的企业可以说很无奈。

    但是作为弱电产品布线，因其最终市场对于应用效果的高要求，决定着劣质产品必将被淘汰。随着国家对市场劣质产品的打击整顿，消费者的理智消费行为，那些劣质产品最终将会没有用武之地，那些投机取巧的工程布线商也必将在不受消费者认可的情况下走向灭亡。

    未来的布线工程必将向高端要求发展，走品牌道路，提供品牌产品，是企业持续成功的必经之路。

    公司介绍：

    深圳市讯道实业有限公司创建于1989年，是一家专业从事开发、生产安防线缆的现代化企业。公司总部位于深圳市宝安区。在香港建立讯道（香港）科技实业公司，在广州、上海、北京建立了分公司和办事处，同时在全国各大中城市有着完善的营销和售后服务网络。

    讯道公司拥有全套先进生产线和检测设备。先后通过ISO9001:2000质量管理体系认证，中国强制性产品“CCC”认证，广播电影电视总局入网认证，获得中国质量信用企业“AAA”级信用证书，公司的所有产品质量由太平洋保险公司进行质量承保。公司以雄厚的生产实力、卓越的产品品质及完善的售后服务赢得了广大客户高度信赖。讯道公司也在众多的智能建筑布线厂商中脱颖而出，跻身于全国线缆行业品牌企业。讯道“AXD”品牌产品，凭借一流品质，享誉国内外。

    公司自建立以来，重视人才、尊重人才，遵循“用人唯贤、唯才是举”的用人机制。 凝聚了一批具有现代企业经营管理经验和运作能力的行业精英。我们深谙“根深，方能叶茂”，十年如一日，坚持“以人为本、科技创新”理念，在信息网络、电讯、安防监控、多媒体等综合布线线缆上，加大研究开发力度，不断增加新产品的技术含量。紧跟用户需求，深化服务，以“快速响应，恪守承诺”为宗旨，定身打造客户服务体系。

    讯道公司的产品范围：

    1、电讯综合系统布线电缆（HYV、HCJYV、HSGYV-3类缆）
    2、有线电视系统布线电缆（SYWV物理发泡同轴电缆）
    3、广播、音响系统电缆（RVVP、麦克风双咪线、RVB、RVH音响线）
    4、多媒体教学系统布线电缆（多种功能组合电缆）
    5、信息网络综合系统布线电缆（UTP、FTP、S-UTP、5类、超5类线）
    6、安防监控系统布线电缆（SYV、RG、JIS、同轴电缆、AVVR、RVVP、ZR-RVS信号电缆）
    7、设备、电源连接电缆（RVV、RVVP、BV、BVR电线）
    8、网络布线产品（水晶头、面板、信息模块、配线架、跳线、跳线架）

    继往开来，勇于进取的讯道人，本着“以人为本、开拓创新、诚信务实、追求卓越”的理念，以专业的触角洞悉信息智能化的来临。立足广东、着眼全球、放眼世界，开创讯道之路，以饱满的热情和坚定的信心迎接辉煌明天……